TIDは1956年、航空産業における最先端の通信保守サービスを行うことからスタートしました。以来、航空、官公庁、商社、金融、情報、製造など各分野の情報通信機器、ネットワーク保守をお客様のご要望に応じ、24時間・365日フルサポートしてまいりました。
情報（Information）と通信（Communication）が融合されている現在、60年以上にわたり培ってきた技術(Technology）を結集し、お客様が抱える様々な課題を解決する為のICTソリューションサービスと独立系サービスベンダーならではのワンストップサービスをご提供致します。
ITインテグレーション（コンサル・設計）
マルチOS
Windows、Linux、UNIX（Solaris）、各種OSが稼動するサーバ群の
設計【仮想化（VMware）による集約】、クライアントの仮想化（VDI）設計
マルチベンダ
ストラタステクノロジー、HP、DELL、IBM、オラクル、富士通等
各社プラットフォームで各種製品を組み合わせた総合的なシステムの設計
ネットワーク設計
Cisco、Juniper、YAMAHA、アライドテレシス等、各社製品の取扱い、
ネットワーク及び監視･管理システムを設計
セキュリティ設計
SSL-VPN、Firewall等ネットワークセキュリティ、各種アンチウィルスシステム
アクセス・ログ管理等のフォレンジックシステム、資産管理システム等の設計
ストレージ設計
自社及び各社ストレージ製品/テープ装置の取扱、CommVault / NetVault /
FalconStor / NetBackup等のバックアップ・リカバリシステムの設計
インフラ設計
有線LAN、無線LANの構内配線、電源工事、耐震、免震などの施設工事
空調管理・使用電力管理に至るまでインフラ設計
ITサポート（導入・設置）
PC大量セットアップ
纏まった台数のPCに対し、内蔵オプションの増設、マスターディスク作成後の
HDDクローン作成、個別設定実施後に全国拠点へ出荷する等、OS更新や仕様
の統一、全国一斉リプレースなど大量導入、大量出荷に対応
ネットワークセットアップ
設計書/設定シート、お客様の仕様に基づき、コンフィグ投入し、スケジュールの下
ユーザーサイトにて全国の指定場所に設置、導入を行う
ネットワークコンフィグ更新・変更
対応機器のファームウェアー及びコンフィグレーションをリモートサイト
及びオンサイトにて変更作業の提供を行う
出荷検査
ロットで購入したバルクパーツの動作確認や仕様変更に伴なう回収／再組立／
動作確認／配送等、大量な本体、部品に対する出荷検査を行う
Factory Racking Delivery
OSインストール／アプリケーション導入／コンフィグ投入したマルチベンダの
各種製品を、外部構成部品合わせてラッキング設計の上、ケーブリング含め、
全てラックに実装した状態で出荷を行う
ITサポート（保守サービス）
オンサイト修理
当日対応／翌日対応／日時指定など、設置場所へ伺い部品単位、
製品単位で修理作業を行う
センドバック修理
本体先出し発送や不良品到着後発送の製品交換方式の修理、または
修理品到着後に部品単位で修理して返却する方式でサポート
アップグレード
英語キーボードから日本語キーボードへ、HDDの大容量化、メモリ容量の
増加等のアップグレード、仕様変更作業を提供
EOSLサービス
既にEOSLとなってしまった旧サンマイクロシステムズ社製の
システムに対して、当社独自の保守サービスを提供
トータルメンテナンス
修理窓口を一本化し、全てのシステムを纏めてサポートする、
トータルメンテナンスを提供。受付、切分、エスカレーション、修理立会等を行う
ITマネジメント（運用サポート）
システム運用管理
コールセンタでトラブル受付／ベンダへのエスカレーションをヘルプデスクで
ハード／ソフトのトラブルに対する電話／メール対応を、リモート監視サービスで
24時間監視を行い、トラブル発生に対する管理を提供
改善提案
保守契約されたシステムに対し、セキュリティ強化、ストレージ増設
バックアップの高速化、ブレードサーバでの省スペース化、負荷分散機器導入等
様々な改善ソリューションを、現場を理解している強味を生かして提案
待機サービス
イベント、 ビルの法定点検による停電などに、IT管理者に代わり、
スペアパーツを準備して現場待機または、社内待機を行う
ITファシリティ（移設・撤去・レイアウト変更）
設置／ラッキング
マルチベンダ各種製品をオフィス内、ラック内へ開梱／設置
また、ポータブル製品の盗難防止対策も計画／導入
ケーブリング
LANケーブル、光ケーブル、電話回線、電源配線等、各種ケーブル配線を
オフィス内、ラック内外で行う
フリーアクセス
オフィスの部分的な簡易フリーアクセス工事から、サーバルーム等の
冷却、消火、耐荷重、大容量配線を考慮したフリアクの設計／施工
耐震／免震
オフィス内のOA機器、19インチラックや什器などの耐震、免震対策を施工
移設／増設
社員の増減員に伴なうPCの増設や撤去、オフィスのレイアウト変更に伴なう
OA機器の移動、またオフィス統合やビル移転などの、大規模な移設、
データセンタへのサーバ統合やサーバルーム構築などのサポート
撤去／データ消去等
システムのリプレースや省スペース化または老朽化などで不用となる
OA機器のデータ移行、撤去、データ消去、回収、HDD、TAPEメディアの粉砕処理
