ITインフラの運用は、システムを止めないための“最後の砦”。
監視・障害対応・ドキュメント整備・訓練までを一括で支援し、属人化を防いで安定した運用体制を構築します。
ホームサービス・ソリューション運用支援サービス
Zabbix などのツールで監視と通知を自動化し、障害検知と初動を迅速化
業務手順・構成情報を整理し、属人化を防ぐテンプレート化を支援
実践的な障害訓練を通じて、万が一の際の対応力を強化
日常の運用業務やベンダー調整を代行し、情シス部門の負荷を軽減
STEP
01
現行の運用体制・監視範囲・手順・ドキュメント・障害履歴を確認し、課題と優先度を整理します。
STEP
02
監視対象・しきい値・通知先・エスカレーションルートを設計。
STEP
03
Zabbix 等の監視ツールを導入・設定し、自動通知の仕組みを構築します。
STEP
04
運用手順書を標準化し、障害訓練や復旧演習を通じて体制の熟度を高めます。
STEP
05
定常運用を開始し、月次レポートとレビューで継続的な改善と負荷削減を行います。
社内IT担当者の業務を軽減し、監視・障害対応を外部委託して企画業務に集中
年次更改やシステム移行に向けて、運用ドキュメントを一気に再整備
新入社員や異動者への引継ぎをスムーズにするため、マニュアルや手順を体系化
Q
監視ツールの導入から依頼できますか？
A
はい。ツール選定から監視項目の設計・ルール設定・運用代行まで一括でサポートします。
Q
訓練内容は自社に合わせてカスタマイズできますか？
A
可能です。実際のシステム構成や復旧手順に基づいて、貴社専用の訓練シナリオを設計します。
Q
情シス業務のどこまでを代行できますか？
A
アカウント管理やバックアップ確認といった定常業務から、ベンダー調整・小規模案件取りまとめ・ヘルプデスク一次受けまで、範囲をすり合わせて設計します。
監視/障害対応/ベンダー調整を標準化。
3-2-1バックアップやイミュータブル構成など、データ保護対策を支援。
メーカー保守終了後も、継続運用を支える第三者保守体制。
現在の運用体制やお困りごとをお聞かせいただければ、情シス代行・運用支援の範囲と概算費用をご提案します。
