2017年6月

お客様 各位

株式会社ティ・アイ・ディ
カスタマサポートBグループ

MassCareRAIDシリーズ・NovaRAIDサポート終了のお知らせ

謹啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。また、長年にわたり弊社保守サービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。

さて、現在ご使用いただいております、MassCareRAIDシリーズNovaRAIDの製造元であるMaxArena Taiwan Co. LTDより、2017年6月末日をもって会社清算する旨の通達がございました。

この状況を鑑み、該当シリーズのスポット修理を継続することは困難と判断し、誠に勝手ながら現在保守契約をご締結されていないお客様につきましては、2017年6月末日をもちましてスポット修理のご提供を終了とさせていただきます。

尚、現在保守契約をご継続中のお客様につきましては、引き続き保守サポートをご提供させていただきます。但し、保守サポートの継続が、困難な状況になった場合は、別途ご相談申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

謹白

  1. サポート終了製品     MassCareRAIDシリーズ NovaRAIDの全モデル
  2. サポート終了時期     2017年6月30日

※リプレイスをご検討いただけるお客様には、弊社取扱い新規ストレージを、特別価格にてご提案させていただきます。別途弊社担当営業までお問い合わせください。

以上