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2010年02月15日

Acuta4サポート終了のご案内

お客様各位

拝啓　貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は特別のお引立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
この度　2010年3月末日をもちましてAcuta4の技術サポート及び新規保守サポート契約を終了させて頂く運びとなりましたのでご案内申し上げます。今後の対応につきまして下記のとおりご案内申し上げます。弊社では今後ともより良い製品とサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

１．対象製品
・Acuta4S　/ Acuta4P

２．終了時期
・ 2010年3月末日

３．終了する技術サポート及び新規保守サポート契約
＜技術サポート＞
・ 技術的なお問合せ、(機器使用方法、障害切分等)
・スポット対応による故障品の修理依頼

＜新規保守サポート契約＞
・Acuta4　アドバンスセンドバック保守
・Acuta4　センドバック保守
※現在保守サポート契約を結ばれているお客様は、3月末日以降もサポートを継続いたします。
現在保守サポート契約を結ばれており3月末日以降に保守サポート契約が終了するお客様、既にサポート契約が切れており、新たに保守サポート契約をご検討のお客様は、サポート状況をご確認の上3月末日までにご購入の販売店様にご連絡頂きますようお願い致します。
なお、後継機種につきましては、ご購入の販売店様までお問い合わせいただきますようお願い致します。

以上

2010年02月09日

MassCareRAID SCSIモデル販売終息のご案内

お客様各位

拝啓　貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は特別のお引立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
さてこの度、MassCareRAIDの一部製品が販売終息予定となりましたので、下記の通りご案内申し上げます。

１．販売終息製品
・MassCareRAID 3U16BAY SCSIモデル
・MassCareRAID 2U12BAY SCSIモデル
・MassCareRAID 2U8BAY SCSIモデル

２．販売終息理由
・MassCareRAID SCSIモデルに搭載しているCPU「Intel CPU 80331」が生産終了のため、販売終息となります。
　
３．最終受注受付期日
・販売終息製品の最終受注受付期日：2010年4月30日
　　　
４．販売終息製品の後継機
・MassCareRAID 3U16BAY SASモデル
・MassCareRAID 2U12BAY SASモデル
・MassCareRAID 3U16BAY iSCSIモデル
・MassCareRAID 2U12BAY iSCSIモデル

５．終息製品の修理可能期間
・弊社出荷日より5年間は対応致します。ただし、製品の修理につきましては、製品の保証内容、ご契約内容、弊社の規定に基づいて対応させて頂きます。

以上