■構成
ISPへのダイヤルアップ接続またはケーブル・DSL・光などのブロードバンド接続からインターネットを経由した暗号化トンネルを確立し、企業のリソースへの安全なアクセスを可能にします。接続方法は、IP-Sec VPN/Any Connect SSL VPN/Clientless SSL VPNから選択できます。

■課題
◆担当営業が外出先から戻るまで、見積依頼のお客様をお待たせしてしまう
◆長期出張の間、社内事務処理ができずに戻ってからが大変になる
◆客先で商談中に別製品の話題になり、急遽、社内ファイルサーバーにある製品資料が必要になることがある。◆営業回り後、日報作成や受発注処理のために遠くからでも帰社する必要がある
◆休暇中に急な対応が必要になった場合、休みでも出社する必要がある

■効果
◇外出先から社内システムにアクセスできるようになり、どこからでも見積作成や製品資料の閲覧が可能になって顧客満足度が向上した。
◇出張先からも社内システムにアクセスできるので、普段どおりの業務が可能。ミスコミュニケーションが削減した。
◇日報や報告書も外出先から入力できるので、会社に戻る交通費や残業時間が削減された。
◇自宅から社内リソースにアクセスできるので、休日出勤の必要がなくなった。